Contato e atendimento
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Canais de atendimento
Suporte e dúvidas
Conta, perfil, match, atividades, pagamentos e Premium. Antes, vale conferir a central de ajuda.
Privacidade e dados pessoais
Pedidos da LGPD: acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados. Chega direto ao encarregado pelo tratamento de dados.
Denúncias e segurança
O caminho mais rápido é denunciar pelo app, no perfil ou na conversa. Use o e-mail se não tiver mais acesso. Em risco imediato, ligue 190.
Segurança infantil
Suspeita de menor de idade no app ou de exploração infantil. Tratado com prioridade máxima — veja nossos padrões de segurança infantil.
Segurança da informação
Vulnerabilidades no app, na API ou no site. Siga a política de divulgação responsável.
Autoridades e jurídico
Ofícios, ordens judiciais e notificações. Leia antes as orientações para autoridades.
Imprensa
Entrevistas, pautas e materiais. O kit de marca está na página de imprensa.
Parcerias
Assessorias esportivas, arenas, eventos e marcas.
Prazos de resposta
- Atendimento: até 5 dias, como prevê o Decreto 7.962/2013 (art. 4º).
- Pedidos sobre dados pessoais: até 15 dias (LGPD, art. 19).
- Denúncias: analisadas por ordem de gravidade; casos com menores de idade ou risco à integridade vêm primeiro.
Dados da empresa
SPORT MATCH COMUNICACAO LTDA
Nome fantasia: SportMatch
CNPJ: 55.154.986/0001-46
Rua Santos Saraiva, 840, sala 207, Capoeiras, Florianópolis – SC, CEP 88070-101
E-mail: ajuda
Em emergência, não espere o e-mail. Ligue 190 (Polícia Militar), 180 (Central de Atendimento à Mulher) ou 188 (CVV). Mais contatos na central de segurança.